ขั้นตอนดำเนินการ (ตาม พรก. มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 2566 มีผล 17 มี.ค. 66)
(1) ผู้เสียหายแจ้งธนาคารต้นทางผ่านเบอร์ศูนย์รับแจ้งเหตุ (Hotline) หรือติดต่อที่สาขา เพื่อขอระงับธุรกรรม ซึ่งธนาคารต้นทางจะแจ้งธนาคารผู้รับโอน โดยธนาคารผู้รับโอนดำเนินการระงับธุรกรรมชั่วคราวได้ไม่เกิน 72 ชั่วโมง
(2) ในระหว่าง 72 ชั่วโมงนี้ ผู้เสียหายจะต้องแจ้งความกับตำรวจที่สถานีใดก็ได้ หรือผ่านออนไลน์ที่ https://thaipoliceonline.com/ หรือหากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมให้โทรสายด่วน 1441 หรือ 081 866 3000
(3) ตำรวจจะดำเนินการร่วมกับธนาคารในการสืบสวน และยืดเวลาธนาคารระงับธุรกรรมต่อไปอีก 7 วัน ทั้งนี้ หากพบมูลเหตุเข้าข่ายกระทำความผิด ตำรวจจะส่งหมายให้ธนาคารอายัดบัญชีจนกว่ากระบวนการสืบสวนจะแล้วเสร็จ